ACTIVIDADES A DESARROLLAR:
Realizando una lectura de los documentos que encontrará en la red y realizando la investigación complementaria desarrolle:
1. Explique que son Técnicas de recolección de información, Entrevista, Observación, Encuesta, Sesión de grupo, Lista de verificación, lluvia de ideas, Método Delphi. Características principales, ventajas y desventajas.
Solución:
1-¿Qué son Técnicas de recolección de información?
-Son las habilidades de obtener de manera práctica y organizada la información requerida para algún proyecto.
2-¿Qué es la entrevista?
- Se entiende por entrevista al proceso de interrogar o hacer preguntas a una persona con el fin de captar sus conocimientos y opiniones acerca de algo, con la finalidad de realizar alguna labor especifica con la información captada. Hay diferentes formas de realizar esta tarea: por vía telefónica que es la más frecuente, por entrevistas personales, cara a cara, o por correo.
Requerimientos para una entrevista
Hay tres criterios principales para el éxito de una entrevista:
a) Accesibilidad a la información requerida por parte del respondente.
b) Que los entrevistados entiendan su papel.
c) Motivación que se necesita dar a los entrevistados.
3-¿Qué son los métodos de observación?
- Es la forma directa de recopilar datos en el momento que ocurren ciertos eventos. Como cualquier técnica de recopilación de datos, la observación tiene ciertas ventajas y desventajas.
Ventajas
Hay muchas áreas de trabajo en las que la observación es un buen método, por ejemplo algunos grupos de niños que no pueden ser encuestados a través de un cuestionario; además, otros grupos humanos son difíciles de abordar por medio de encuestas. Otra ventaja de la observación es que se puede obtener información en el mismo momento en que está sucediendo y así no se depende de otras personas o publicaciones. Por otra parte, con este método se pueden estudiar ciertos hechos que de otra manera parecerían poco relevantes, como por ejemplo un estudio en tiendas de supermercado, donde lo importante es observar ciertos hechos, más que preguntarlos. Finalmente, otra ventaja es que hay menos rechazo para un observador en ciertos casos.
Desventajas
El mayor problema de este método es que el observador usualmente debe estar en la escena en el momento preciso, y no siempre es posible predecir cuándo van a ocurrir los eventos. La observación es un proceso lento y costoso que requiere equipo humano y técnico muy especializado. Un tercer problema es la subjetividad de la capitación de la información con este método, en el cual dos observadores de un mismo evento, pueden percibirlo de diferente manera.
4-¿Qué es la Encuesta?
-Es una forma de recolección de información basada en una especie de entrevista por medio de una guía a un grupo determinado de personas
5-¿Qué es sesión de grupo?
-uno de los métodos de recolección de información consiste en una reunión de personas para una charla profunda e interesante sobre un tema.
6-¿Qué es lista de verificación?
- Lista de Verificación, se usa para determinar con qué frecuencia ocurre un evento a lo largo de un período de tiempo determinado
7-¿Qué es lluvia de ideas?
-Otro método de recolección de información basado en un grupo de expertos del tema, ellos deben aportar ideas sobre la solución a la posible problemática.
8-¿Qué es Método Delphi?
-El método Delphi Consiste principalmente en interrogar individualmente, por medio de una serie de cuestionarios, a un panel de "especialistas" seleccionados en función de su profesión, con el objetivo de identificar espacios futuros en los temas de interés. Los cuestionarios se administran en sucesivas rondas, en las que se intenta, a través de la presentación de los resultados de la ronda anterior, generar pronósticos de consenso creciente. A pesar de su nombre el cuestionario no sólo hace preguntas, sino que además provee información a los miembros del panel sobre el grado de consenso y los argumentos presentados por las diferentes posiciones.
Características del método Delphi
Anonimato: cada experto desconoce la identidad de los demás integrantes del panel.
Interacción: se extraen de los cuestionarios aquellos segmentos de información que son relevantes como insumos y se presentan al panel en la ronda posterior. La interacción de argumentos impersonales a favor o en contra de cada pronóstico contribuye a formar estados de consenso que hacen más nítidos los escenarios emergentes. Tanto las posturas minoritarias como las mayoritarias tienen presencia en el panel.
Heterogeneidad: pueden participar expertos de diferentes ramas de actividad sobre las mismas bases o "reglas de juego".
Las ventajas de El método Delphi son:
- Queda documentado no sólo el resultado sino el proceso que se siguió.
- Los expertos interactúan en forma anónima.
- Se evitan divagaciones.
Las desventajas son:
- El coordinador debe permanecer ``neutral'' respecto a la discusión.
- Puede haber dificultad en captar la atención de los expertos.
- Gracias a la tecnología es posible acelerar la lentitud que va de la mano del correo.
- Muchas veces las opiniones ``delatan'' al experto, dificultando el anonimato.
